DVd Vicini- Problemas intermitentes

[Rosane]

Estou com problemas intermitentes com meu dvd.
Parou de dar Vídeo, como estava no prazo de 7 dias troquei por outro,
esse agora, primeiramente ficou sem ler o disco, levei na autorizada, passei vergonha, chegeui lá e ele estava funcionando, e antes de sair de casa eu tinha feito o teste e não estava.
Depois parou de sair o som, deixei ele parado por dois dias e voltou a funcionar...
O que pode ser isso....? Por acaso, esse aparelho é problemático? Ou eu que tive o azar de pegar dois com problema?
Ainda está na garantia, o que devo fazer?

[TecTonny®]

Levar na garantia e pedir para fazer um teste de um dia em funcionamento.