gravador de dvd sansumg mod dvd-r150

[edvaldosilva]

boa tarde amigos. venho  atraves deste  forum pedir uma  opniao a  vcs. chegou  aqui na loja  este  gravador que  nao  funcionava. abri e  ja  logo de cara encontrei os capacitores de filtro de 5v estufados. troqueio  os  mesmo  e o aparelho  voltou  a funcionar. aqui na loja  nao  testamos  a parte gravaçao pois nao havia  sido reclamado e por nao termos  na  quele momento  um dvd virgem disponivel e  nem o controle remoto do mesmo. como  o cliente  mora  a 200km daqui testamos  o dvd  pra ele  e entregamos. depois de 5 dias o cliente voltou dizendo  q nao  gravava nada  e q antes estava gravando. andei vendo  na internet mtas  reclamações sobre este  aparelho com relação a gravação . pergunto; é  provavel  q o leitor tenha sido  danificado pelo riple da fonte? alguem saberia  onde encontrar tal leitor? grato a vcs  . darei retorno. abraço  a todos

[Paulão]

Olhe, realmente é uma situação complicada, obviamente, como vc não tinha o controle remoto, nem havia uma reclamação sobre a gravação, vc não poderia adivinhar, mas bom senso existe pra isso, explique bem a cliente, em ultimo caso, desfaça o conserto e devolva o dinheiro, quanto ao defeito, é bem provavel que o riple tenha causado o defeito sim.

[edvaldosilva]

ok paulao, grato  pela  opnião  do  companheiro. só   informando q  ja tentei explicar para o cliente  q o defeito reclamado  foi  resolvido porem ele nao quer  nem saber,  nao  quer  o dinheiro de volta. quer o aparelho funcionando. a  solução sera ou  a gente quebra  a cabeça  com a justiça   ou  damos  outro aparelho . advogado b0om nos temos. o problema  é a enxeção de saco  e tempo gasto.  mas tudo bem. apartir deste  momento  nao estamos  mais pegando gravadores pra evitar isso. abraço

[edvaldosilva]

solução: compramos outro aparelho para o cliente. obs.: nao perdemos este cliente  pois já  nos trouxe outros aparelhos.

[Trudes]

Não precisa clicar em resolvido, pois não se resolveu o defeito. No caso não servirá para pesquisa.
Deixe como está!
Boa sorte na próxima.