som Philips FW-C777 Sem som, porém no fone de ouvido, baixo

[cannes]

Aparelho: som
Marca:    Philips
Fabricante:    
Modelo:   FW-C777
Defeito:   Sem som, porém no fone de ouvido, baixo

O aparelho em questão chegou na oficina sem som, constatei que pelo fone de ouvido tinha som, porém bem baixo. Verifiquei a fonte, tensões ok, conforme esquema, substitui o STK 412-0301 sem sucesso. Qual o próximo passo para pesquisa?

Agradeço a quem puder ajudar.
Carlos Alberto

[Sergio Freitas]

Um pesquisador, ai seguir o sinal do pré até o amplificador.