Quadrado preto na tela

[Marcos (Sv Internet)]

Pessoal esta TV semp tv 2981 liga normal e logo aparece um quadrado preto grande na tela abaixo pegando metade da tela sobrepondo a imagem  ( não se trata de defeito no vertical pq nao prenche toda a lateral da tela , Não encontrei nada referente no menu do remoto Alguem sabe como tirar isto

[antoniotecny@]

faz um reset nela ( inicialização do micro ).

[bitonalta]

vai no menu e desative o close queptom