tv Gradiente GT 2011 sem controle de som

[s.b.a]

Aparelho: tv
Marca:    Gradiente
Fabricante:    
Modelo:   GT 2011
Defeito:   sem controle de som

ola amigos
estou com a tv gt 2011 com pobrema de som
esta no volume  todo  mesmo com as barrias
de + e - fucionando normais o som nao tem controle
nem abaixa nem aumenta.
 

obrigado
tiao

Agradeço a quem puder ajudar.
sebastiao

[Ricardo-IG]

Amigo:


Faltou informar as medições feitas, ou o que foi feito para tentar resolver o defeito!


Ricardo