som philips fwm 396/bk nao obedece tlecados

[manasseis]

Aparelho: som
Marca:    philips
Modelo:   fwm 396/bk
Defeito:   nao obedece tlecados

caros colegas estou com 2  philips  que nao sai do  auxiliar  quando teclo cd  ele volta para o auxiliar  ou fica mudando sozinho  para tuner,cd,aux  mso no controle remoto tambem   desliguei a tomada  deixei por cinco minuto  e continuar  com mesmo defeito
agradeço a todos  obg

Obrigado a quem puder ajudar.
manasseis