tv philips mod 21pt 9467 sem cor

[targ]

Amigos do forum esse tv pegou chuva, eu consertei, dai tudo bem: passou uns 25 dias ele retornou, estava sem cor, a funçao fica travada no ntsc, entrei no modo service e configurei, entrou a cor, entreguei ao cliente, agora voltou novamente sem cor e com o sistema travado de novo, o que devo fazer, nao consigo uma memoria gravada em lugar nenhum, teria como regrava-la ou reseta-la, nao sei como fazer reset nesse tv, ou seria o defeito no micro processador, stou sem saber, me de uma ajuda por favor, coloco uma memoria virgem fica sem reaçao ao remote.   Desde ja agradeço a quem possa me ajudar.  Targino.