tv toshiba u14r quando ligo vem sem som

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Aparelho: tv
Marca:    toshiba
Modelo:   u14r
Defeito:   quando ligo vem sem som

esta tv qdo ligo ela vem sem som, se eu desliga-la e tornar a ligar ai apareceo som. ja entrei no modo de serviço verifiquei oa capacitores em volta do processador estereo, pois nele entra o sinal de audio (pino 13 do cxa2140 qg01) mais não sai ja verifiquei clock  e data (pinos 4 e 5 )dele estão normais .
Alguem pode me dar uma ajuda?
Grato
Ricardo

Obrigado a quem puder ajudar.
Ricardo Webster

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