Senha de horário nos bancos - VAMOS DIVULGAR (Repassando) By: B@ddo Date: 16 Dez 2009, 22:36
- Senha de horário nos bancos (MUITO IMPORTANTE)
Apenas para complementar, a lei de que trata o email anexo éa Lei nº 13.948/2005.
Não é piada ok?
Senha de horárionos bancos
Aos amigos,
Vivi essa semanauma experiência que confirmou uma suspeita..
Há cerca de um mêseu entrei no Banco Itaú para fazer um pagamento e, quando vi o tamanho da fila, pensei: 'Vou ficar horasaqui dentro'.
Foi quando melembrei da lei que entrou em vigor na capital paulista (e no Brasil ),
que regula o tempomáximo de espera em fila bancária.
Salvo engano, são20 (vinte) minutos em dias normais, e 30 (trinta) em dias de pagamento de pensionistas do INSS.
Assim sendo,solicitei a um funcionário a senha com o horário de entrada na fila, pois se otempo excedesse, eu encaminharia o papelucho para a prefeitura multar o banco.
Entrei na fila, enotei que de repente aquele som que sinaliza caixa desocupado, começou a tocar com maior freqüência, e afila foi diminuindo rapidamente.
Quando cheguei aocaixa, ele solicitou a senha para autenticar, e eu fiquei intrigado.
No meio de tantosclientes, como ele sabia que a senha estava comigo?
Examinei então osdois horários, entrada e saída e constatei que foram 17 minutos de fila. Eu esperava ficar mais deuma hora.
Percebi que quandoeu pedi a senha, o gerente colocou mais caixas e o atendimento fluiu rapidamente.
Hoje, fui novamenteao mesmo banco e dei de cara com a mesma fila imensa.
Não tive dúvida.Procurei um funcionário e pedi a senha. Ele, fazendo cara de bobo,
perguntou: - 'Quesenha? Não tem senha. Entre na fila.'
Eu insisti.
Ele disse que não sabiade senha alguma...
Procurei os caixase notei uma plaquetinha discreta que dizia: 'Se necessitar senha,
solicite ao caixa'.
Pedi a senha aocaixa, e ele fez outra cara de bobo e disse: 'Que senha?'
Parece que osfuncionários já estão treinados a não fornecer a senha.
Então eu exigi: 'Asenha que diz o horário que eu entrei na fila. É lei...' O caixa meio contra vontade forneceu a senha e eu entreina fila.
No início continuoulenta, quase não andava.
De repente, o mesmofenômeno, começou o som que não parava mais, e a fila foi rapidamente diminuindo.
Quando cheguei aocaixa, desta vez não foi surpresa, ele pediu a senha pra autenticar, e após a autenticação, ele se virou para umasenhora que circulava por trás dos caixas, com cara de gerentona, e em resposta à pergunta dela de...'E aí?
Tudo bem?' O caixarespondeu. 'BELEZA'.
Matei a charada!'BELEZA' foi a constatação que o caixa fez.
Fui atendido em 14(quatorze) minutos.
E a gerentona entãodeu um sinal que eu entendi que seria para alguns dos caixas voltarem para oslocais de onde foram retirados para atender ao público.
MORAL DA HISTÓRIA -Existe sim um número de funcionários nos bancos, suficiente para atender dignamenteo público, porém eles são desviados para outras funções mais
lucrativas, taiscomo vender seguro por telefone, enquanto os idiotas dos clientes ficam nafila.
Eu não fico mais..
Cada vez que entrarem um banco, exija sua senha com o horário. Vamos lutar por esse direito obtido.
Não sejamosbobos...
É só a gentedivulgar e insistir para a lei ser cumprida. '
AFINAL ELES NÃO NOSPOUPAM, cobram Encargos, Tarifas, Cestas, Taxas, todas abusivas tornando osBanqueiros os homens mais ricos do Planeta.
Se gostou, NÃO seesqueça de repassar aos seus contatos!!!!
Re: Senha de horário nos bancos - VAMOS DIVULGAR (Repassando) By: csouza Date: 18 Dez 2009, 21:01
Boa B@ddo,já vou começar a repassar.O brasileiro tem que aprender a exigir seus direitos.
Re: Senha de horário nos bancos - VAMOS DIVULGAR (Repassando) By: paulo52 Date: 19 Dez 2009, 07:24
Ta ai uma postagem util, valeu B@ddo.