TV GE 20GE00 Horizontal e Vertical

[Teles]

Aparelho: TV
Marca:    GE
Modelo:   20GE00
Defeito:   Horizontal e Vertical

Estou com este aparelho com horizontal caido e tela do vertical com quadro reduzido.
Tentei entra no modo de serviço mais não consigo.
Estou fazendo da seguinte forma : Aperto o menu e power ao mesmo tempo para ligar mais não vasi , alguem sabe o que esta errado ou otra forma para entrar no modo de serviço.

grato

Obrigado a quem puder ajudar.
Teles

[Teles]

Para que sirva de orientação desta TV , como não conseguia entrar no modo de serviço, troqui a memoria ai o aparelho funcionou normalmente.