vista- abanda larga não funça

[juarez soledade]

boa noite, no meu serviço colocaram um windows vista edition tentei
instalar não conseguí. só funciona em linha discada em banda larga ainda
não consegui ver funcionando... já liguei para a positivo me ajudaram a fazer as configurações dizem que esta tudo certo só que não funciona...
liguei para microsoft  falaram para ligar para telefônica, que no meu caso
é a brasiltelecom de porto alegre-RS até agora nada...brasiltelecom passou para o provedor Terra que ajudaram a fazer a tal de autenticação
do modem que não tem jeito de acender o data do DSL500B terra fala
que é brasiltelecom viceversa será que alguém pode me ajudar  OBRIGADO

[edson tadeu]

olha garoto voce deve se certificar que a linha estar funcionando mesmo poroque pode ser que eles nao tenham liberado aqui na Bahia por exemplo tem zonas que nao entra a veolx porque a linha nao permite então pode ser o seu caso cobre deles uma explicação

[o velho]

Juarez,

Vc tem que ter certeza que o modem está bom, a uns 15 dias atrás a empresa onde trabalho recebeu 05 modens DSL500B novinhos (lacrado, na caixa) dos quais 03 estavam ruins, com o msm defeito que vc relata, o led do data não acende. Já testou este msm modem em outra linha ?

[edson tadeu]

olhe mais um detalhe que o colega lhe passou  e tambem voce deve ver seu IP as vezes precisa ser configurado ou voce deve criar outro