Problema na reprodução de jogos

[Percí]

Sou técnico de tv mas aceitei um XBOX 360 de um cliente para tentar resolver o problema de leitura de jogos, não tenho ainda nenhuma experiência com vídeo games e por isso li artigos relacionados ao problema, cheguei à conclusão que deveria ser desgaste da unidade ótica porque as vezes o jogo iniciava e rodava e noutras vezes dava a mensagem de que o disco deveria estar sujo, adquiri uma nova do exato modelo e pra minha tristeza ficou a mesma coisa, um detalhe importante é que le discos de cd e dvd, inclusive dvd gravado "em casa", alguém pode me ajudar?